Pesquisa de Satisfação de Beneficiários
A Unimed Palmas apresenta os resultados da Pesquisa de Satisfação de Beneficiários, realizada conforme as diretrizes estabelecidas pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Essa pesquisa tem como objetivo conhecer a opinião dos beneficiários sobre os serviços prestados, promovendo a melhoria contínua da qualidade do atendimento e da experiência com o plano de saúde.
O processo de coleta, análise e divulgação dos dados seguiu rigorosamente os critérios técnicos e metodológicos exigidos pela ANS, garantindo a confiabilidade das informações. Além disso, a pesquisa passou por auditoria independente, assegurando a transparência e a integridade dos resultados.
Estão disponíveis para consulta o relatório completo da pesquisa e o parecer da auditoria independente, que atestam a conformidade do processo e dos resultados obtidos. Agradecemos a todos os beneficiários que participaram, contribuindo para o aperfeiçoamento dos nossos serviços.
Resultado da Pesquisa de Satisfação com Beneficiários Ano 2025 - Base 2024
Clique aqui e acesse o anexo A Relatório da Pesquisa 2025 – Ano-base 2024
Clique aqui e acesse o anexo B referente ao parecer da auditoria independente.
Resultado da Pesquisa de Satisfação com Beneficiários Ano 2026 - Base 2025
Clique aqui e acesse o anexo A Relatório da Pesquisa 2026 – Ano-base 2025
Clique aqui e acesse o anexo B referente ao parecer da auditoria independente.
