Ouvidoria

A Ouvidoria é

Um canal de comunicação de 2ª instância que tem a missão de representar o cliente dentro da Unimed Palmas com total independência e imparcialidade. Busca soluções para as manifestações apresentadas, transformando-as em ferramentas para o aprimoramento dos serviços.

Se você já passou pelos canais de atendimento e não ficou satisfeito com a solução, acione a Ouvidoria por meio do nosso formulário.

Prazo de Resposta

A Ouvidoria tem o prazo de até 7 (sete) dias úteis para apresentar a resposta ao beneficiário, sendo admitida, nos casos excepcionais ou de maior complexidade, a pactuação junto ao beneficiário de prazo maior, não superior a 30 (trinta) dias úteis.

Tipos de Manifestação